2019年9月12日 星期四

華頓商學院最受歡迎的談判課

 2019/09/12 post initially in PC Home


印象中的談判,比較多是在商務戰場上,在價格、規格上的來回拉扯拔河,在這本書中,則是有些上綱到所有的與溝通、與人際相關的事物。換言之,只要涉及到與人有關的權益、要求等,都在這堂談判課中。也因此第一章就開宗明義的要學生就課程內容放到日常生活中,體會周遭無時無刻存在的談判。

自認為自己不是一個太過計較的人,也不是太懂得爭取額外福利或特權的人,因此這本書提到的種種運用談判得來的額外好處,其實並沒有太多感覺,反而會對於意圖用這些手法企圖得到些什麼,有些反感,有一種貪小便宜的企圖。不過在書中的準則中,最糟糕的談判方式,就是運用權力,也就是說常常在一些賣場或是服務場所,聽到那些高聲呼叫:叫經理出來等方式,是書中認定最沒有效益的談判手法。只是是否和大家的生活經驗相符呢?