2019年10月16日 星期三

信任革命

 2019/10/16 post initially in PC Home


面對現在社會,不斷冒出的各種所謂的新創產業,有很多人從很多的面向,做出很多的不同分析,從產業面、服務面、需求面等,不一而足。但這本書,則提出了另一個角度的切入點:信任,這些產業其實掘起的關鍵是信任,不論是Air B&B、Uber,乃至於到最近很風行的外送產業,能做到自身成本最小化,外部成本最大化,關鍵就是信任。甚至可以說,他們是在販賣信任,消費者並不從這些網路平台,直接購買到產品或服務,而是買到了一個信任,相信平台的媒合,能提供預期以上的產品或服務,相信平台上的評論是實際體驗的感想,更接近於事實。

本書的開始是以阿里巴巴為例,馬雲點出支付寶誕生的原因和關鍵:消費者對網路購物的不好經驗和不信任感。所以他建立了第三方支付:支付寶,在整個建立的核心價值就是誠信,任何會影響到消費者信任的可能弊端,都不計代價的去除。這也造就了世界最大的行動支付市場,也從此顛覆了整個中國的商業行為,信任度甚至高過法定貨幣。雖然這有其中國金融的背景因素,但他確實擊中了網路產業的重要關鍵點。

2019年9月12日 星期四

華頓商學院最受歡迎的談判課

 2019/09/12 post initially in PC Home


印象中的談判,比較多是在商務戰場上,在價格、規格上的來回拉扯拔河,在這本書中,則是有些上綱到所有的與溝通、與人際相關的事物。換言之,只要涉及到與人有關的權益、要求等,都在這堂談判課中。也因此第一章就開宗明義的要學生就課程內容放到日常生活中,體會周遭無時無刻存在的談判。

自認為自己不是一個太過計較的人,也不是太懂得爭取額外福利或特權的人,因此這本書提到的種種運用談判得來的額外好處,其實並沒有太多感覺,反而會對於意圖用這些手法企圖得到些什麼,有些反感,有一種貪小便宜的企圖。不過在書中的準則中,最糟糕的談判方式,就是運用權力,也就是說常常在一些賣場或是服務場所,聽到那些高聲呼叫:叫經理出來等方式,是書中認定最沒有效益的談判手法。只是是否和大家的生活經驗相符呢?

2019年8月12日 星期一

小島經濟學

 2019/08/12 post initially in PC Home


這本書利用很簡單的故事,一個島上三個漁夫,簡要的述說現在社會的經濟發展歷史,並映照現在經濟的現實狀況,並有一些針眨。毫不掩飾這其中含有的一些核心觀念:一切經濟活動的基礎是供需關係、通貨緊縮並不是經濟問題,而是自然狀況、政府和外在因素的影響,只會惡化整個經濟狀況。當然,現在社會發展至此,複雜的程度已經不能用這麼簡化模型來概括,而且我們的社會還有政治、宗教、民族等因素不能被忽略,因此書中的概念好壞,可以有不同觀點的討論。

就我自己來看,讓一切回復的供需狀況來看經濟,這一個概念可以很簡單的了解現今經濟狀況的問題點。為什麼政府或是金融機構端出了各種不同的數據分析,但是一般老百姓卻始終無感,因為這些年,我們實際捕到的魚並沒有實值的成長,而有太多的人和機構,試圖用各種不同的方式,來瓜分這些魚,而政府或其他金融機構,為了讓魚的數量看起來比較多,所以用各種方式拆分重組這些魚,讓這些魚愈來愈小了。也是因為這個事實的因素,這本書很明確的反對政府和外在因素的介入,甚至包括最低工資這件事,一切希望取決於自然調控和供需。當然這是因為只討論經濟學,而不討論社會安全等議題,也沒有考慮到全球化之後,整個競爭的狀況和變化的速度。不過,政府的介入,會有太多人謀不臧的問題,只會把事情搞的更複雜,甚至搞砸。從這個角度思考,我們現在很多經濟復甦、改善等等議題,會不會都太多要求政府出面解決,亦或者現在國際間的經貿狀況,有太多的國家補貼、管制等介入,是不是也是一種對整體經濟的一種干擾呢?

最後是一個真的值得思考的問題。我們對於經濟緊縮和膨漲的看法。一般而言,對於一定程度的經濟膨漲,大多數經濟學家是表示歡迎的,但是很少有人真的探究過,實際上的供給真的有增加嗎?還是只是數字遊戲?而大家很擔心經濟緊縮,認為這代表著經濟蕭條,最常聽到的例子是日本衰退的年代。某一部份,我還滿同意的是緊縮是表示供給相對於過往有所下滑,但現實需求的人口並沒有明顯澎漲下,緊縮只是一個現實狀況的表徵,並不代表著經濟問題。反而是持續的澎漲,一部份可能只是數字上的遊戲,一部份可能還代表著一些資源的浪費,當然也包括了最後提到也最殘酷的房價問題,最明顯的反應出,一個龎大咬住經濟動能的怪獸,也最不符合供需的經濟問題。

2019年7月8日 星期一

情緒賽局

 2019/07/08 post initially in PC Home


這是一本討論賽局的書,也如同書名一般,這在我們熟知的賽局理論、納許均衡的條件下,增加了人的情緒因素在期中

特別是書本的後半部,大部份的內容在討論的是心理因素、情感因素,對於人的選擇的影響

而這些選擇在標準的理性思考下,往往不是最好的選擇,但是這就人,無法量化的情緒因素,也必須要放入賽局的考量之中

這或許就是所謂的人爭一口氣,佛爭一柱香的意思吧!

在書本的前半部,賽局理論之上,還增加了其他的變因在當中

譬如重覆賽局狀況,例如我們會連續到同一家餐廳用餐,那你所支付的小費會每次都一樣嗎?

又如果我們已知是最後一次來餐廳用餐,那是否可能會減少甚至不支付小費呢?

一次性的賽局,和重覆發生的賽局,很明顯的考量點是會不同的

第一次和最後一次也完全不同

2019年6月18日 星期二

何苦去旅行:我們出發,然後帶著故事歸來

 2019/06/18 post initially in PC Home


這是一本紐約時報旅遊作家的一本輕鬆好讀的作品,他的英文書名其實比較貼近整本書的內容:The turk who loved apples:And other tales of losing my way around the world。雖然是各種在旅行中發生的不如意的事,卻不是各種抱怨,而是一派輕鬆的筆調和口吻,更反襯出他是如何的愛旅遊這件事。

會讓我一打開書本就手不釋卷的其中一個原因是,很多關於旅行的想法,都曾經在這些年的過程中出現,而他的一次次的各種不同的糟遇,我也好像也有似曾相似的情境,所以很自然而然的有了一些影子的投射,不只是在看別人的旅遊故事,也像是在回憶自己的旅行種種。在書中,也有提及嘗試在地食物這件事。而我一直很自豪的是自己的不挑食,而且來者不拒,也一直視為自己可以持續探索不同地方的本錢。一個原因是,這樣就不用擔心有一天,會遇到沒有食物可以挑,另外是一直迷信,也一直認為這是最好融入當地的方式。只是很多時候也像作者所提及,往往最後只是一兩餐淺嘗即止,還是走到了為觀光客而開的餐廳。有一部份是心理障礙,一部份是語言因素,當然還有食物和水土不服的問題。在克羅埃西亞時,我也曾經貪戀山泉的甘甜,結果是腹瀉兩天,雖然相比作者被寄生蟲感染,有點小巫見大巫了。

2019年3月22日 星期五

低調阿布達比

 2019/03/22 post initially in PC Home


低調是一個形容詞,是有比較,才有的形容,比較的對象當然是他的鄰居,車程相距不過一個小時的城市:杜拜。但若真的用一致的標準來說,還是浮誇的厲害,特別是各種造型的建築,或是說沒有太突出的設計,在這裡是很沒有存在感的。只不過,杜拜實在是太誇張了。


2019年3月20日 星期三

奢華杜拜

 2019/03/20 post initially in PC Home


又一次想要進住帆船飯店失敗,看來高的嚇人的價格,還是一道很高很高的檻 。

不過這次住進在棕櫚島的亞特蘭提斯,和水行俠、各式魚兒做鄰居,享受VIP待遇,也算是一大進步吧!


2019年3月18日 星期一

摩洛哥記行_07:食衣住行

 2019/03/18 post initially in PC Home


食在摩洛哥,最多的就是塔吉鍋,穆斯林不吃豬肉,所以以牛羊為主,魚和海鮮只有在靠海的城市才有,也只有在最後的晚餐才有魚的塔吉鍋。另外的選擇是烤肉,路邊的烤肉攤,我覺得是驚喜的選擇,便宜且有不同部位的變化,會不會太乾、太柴,每位來此的美食專家,評價不一,不過這裡的生菜沙拉很有變化,搭配水果加上冰淇淋的組合很令人驚喜,對於份量碩大的塔吉套餐感到害怕的人,這個輕食系列,不失為好選擇,而且香橙在這裡都市內,隨處可見、可摘,橙汁幾乎是餐餐必備,香蕉、蘋果、石榴等熱帶作物,都是便宜又好的選擇。如果連橙汁都喝到害怕,現摘現沖的薄荷茶,熱帶國家的標準配備。除了酒之外的飲料都還算容易取得,但開放的摩洛哥,還是可以在餐廳、飯店中獲得,畢竟滿足觀光客是重要的。


2019年3月15日 星期五

摩洛哥記行_06:北非諜影

 2019/03/15 post initially in PC Home


身為摩洛哥最大、知名度最高,又是出入最主要的門戶城市:Casablanca,可是卻是最沒有著墨的地方,以電影北非諜影情懷為賣點的店面,也只是門口匆匆一瞥,就像整部電影以Casablanca為題,但整部片場景只聚焦在咖啡廳之中。


2019年3月13日 星期三

摩洛哥記行_05:藍白地中海

 2019/03/13 post initially in PC Home


不管是在摩洛哥,還是回來之後,這座城市的名字仍然是如此拗口:Chefchaouen,各種翻譯名字也不完全統一,但一致的是,現在是每個到訪摩洛哥必至的打卡點,更是各種網美拍照的示範區域。我不知道當地人是否已經習慣,但網美拍照旅遊,確實商機無限啊!


2019年3月11日 星期一

摩洛哥記行_04:古都Fez

 2019/03/11 post initially in PC Home


因為電影的關係,多數台灣人最熟悉的都市是Casablanca,可是相對來說,Marrakesh和Fez可能更加有故事,都是前朝的故都,也是首都之一,而一個城市的歷史,在歐洲是依靠河流,但在摩洛哥,可能是看市場的複雜程度。


2019年3月8日 星期五

摩洛哥記行_03:觀光化沙漠

 2019/03/08 post initially in PC Home


曾經的寸草不生,現在能點石成金,人類改變世界生存模式的能力又一次得到映證。Las Vegas的賭場傳奇,摩洛哥用影視、觀光,也讓走出沙漠的人群,重新走回另一批完全不同的一群人。雖然依舊滿佈灑落星空,但不仍不禁擔心起沙漠未來,人定勝天之後,總帶來不一而足的後遺症。


2019年3月6日 星期三

摩洛哥記行_02:開放伊斯蘭

 2019/03/06 post initially in PC Home


身為世界主要宗教之一的伊斯蘭教,分佈相當廣泛,就之前在西亞接觸的印象,教義是很嚴厲的、規範也很繁複、信仰更是虔誠。這點也使得很多不了解的民眾,直接和恐怖行動產生若干聯想。只是當這樣的封閉環境被打破之後,這樣嚴肅、繁雜,甚至和近代生活文化有所扞格的教義、規範,又會發生怎樣的變化呢?


2019年3月4日 星期一

摩洛哥記行_01:門戶出入

 2019/03/04 post initially in PC Home


非洲對台灣人而言,既遙遠又神秘,而且無知,在北非的摩洛哥亦同。在造訪之前,只對一部老電影有印象和連結,其餘可說是一無所知,更不知道在歷代歷史更迭、殖民時代,自然發展出不同於其他阿拉伯民族的文化,這部份和台灣又有些相似感。